| 논문명 |
메타버스 모델하우스의 사용자 경험 차이 분석 / Exploring Differences in User Experience of Metaverse Model House |
| 수록사항 |
대한건축학회논문집, Vol.40 No.3 (2024-03) |
| 주제어 |
프롭테크; 메타버스 모델하우스; 사용자 경험; 사용자 경험 차이 ; Proptech; Metaverse Model House(MMH); User Experience; User Experience Differences |
| 요약1 |
프롭테크의 발전과 COVID-19로 한국 주택시장은 급격한 변화를 맞이하였고 비대면 마케팅 전략으로 메타버스 모델하우스가 등장하였다. 첨단기술을 도입할 때 기술의 구현보다 새로운 기술을 통해 의미 있는 경험을 창출하는 것이 중요하고, 모델하우스는 실제 주택 구매로 이어지기 때문에 긍정적이고 만족스러운 사용자 경험을 도출하기 위해서는 사용자 경험 측면에서 접근할 필요가 있다. 따라서 본 연구는 메타버스 모델하우스의 사용자 경험을 감각적, 조작적, 탐색적 경험의 차원에서 살펴보는 것을 목표로 하며, 특히 경험의 차이에 주목하여 실증 연구를 진행하였다. 이를 위해 83명의 참가자들을 대상으로 태블릿PC로 메타버스 모델하우스를 경험한 후 설문조사를 진행하였고, 연구대상자 일반적 특성에 따른 사용자 경험 차이를 확인하기 위해 T-test와 일원분산분석(one-way ANOVA)을 실시하였다. 그 결과 연령별 사용자 경험의 차이가 유의미하게 나타났다. 30대는 메타버스 모델하우스가 현실과 유사성이 부족하고 충분한 정보를 제공하지 않는다는 점에서 부정적인 경험을 했다. 반면 20대는 아바타의 이동으로 즐거운 경험을, 40대는 정보 획득이 신속하지 못해 불편한 경험을,??50대는 조작방법을 이해하지 못하고 빈번한 조작 오류를 경험하였다. 따라서 이러한 결과를 바탕으로 메타버스 모델하우스의 개선 방향을 제안하였다. |
| 요약2 |
The Metaverse Model House(MMH) emerges as a marketing strategy in the Korean housing market post-COVID-19. Still in its early stages, MMH sparks ongoing studies. Recognizing that model houses drive actual purchases, it is necessary to approach MMH in order to derive a positive and satisfactory user experience. This study aims to investigate the user experience in MMH in the context of sensorial, interactive and informative experience, especially focusing on differences in groups. We conducted a survey of 83 users after experiencing MMH on a tablet PC. T-test and one-way ANOVA were conducted to identify statistically significant differences by demographic characteristics. Results revealed age-related distinctions in sensorial, interactive, and informative experience. Users in their 30s expressed negativity, citing a lack of presence and insufficient information. On the other hand, users in their 20s found enjoyment through avatar movement, while those in their 40s faced discomfort due to slow information acquisition. Users in their 50s experienced difficulties in understanding the operation methods and encountered operational errors. Therefore, based on these results, improvement directions for MMH were proposed. |
