| 논문명 |
장애인 가구의 주거관리 지원을 위한 애플리케이션의 사용성 평가 / Evaluation of the Usability of Application to Support Housing Management of Disabled Households |
| 저자명 |
최병숙(Byungsook Choi) ; 은난순(Nansoon Eun) ; 조인숙(In-Sook Jo) ; 오수훈(Soohoon Oh) |
| 수록사항 |
한국주거학회논문집, Vol.32 No.1 (2021-02) |
| 주제어 |
장애인 가구; 주거관리; 애플리케이션; 사용성 평가 ; Disabled Household; Housing Management; Application; Evaluation of Usability |
| 요약1 |
본 연구는 장애인이 가구구성의 일원으로 자립생활에 필요한 주거관리를 스스로 해결하기 위하여, 장애인이 접근하기 쉽고 이해하기 쉽게 집에 대한 주거관리 앱을 개발하는 연구과제의 일부분이다. 이러한 앱을 개발하는 과정에 1차 개발된 앱을 시범적으로 장애인이 사용해 봄으로써 개발된 앱의 고도화를 위해 개선점을 파악하는데 그 목적이 있다. 즉, 장애인을 대상으로 연구에서 개발된 집관리 앱에 대한 사용성을 평가하는 것이다. 조사대상은 장애인이면서 자립생활을 하고 있고, 주거관리의 집수리가 필요한 장애인 가구를 대상으로 하였다. 자립생활을 하고 있는 장애인은 시설에서 나와 LH에서 제공하는 매입임대주택 거주로 연계되고 있어, LH 매입임대주택에 거주하면서 집수리가 필요한 가구를 대상으로 연구자가 접근할 수 있는 서울과 전주지역에서 15세대를 선정하였다. 조사결과 앱의 컨텐츠 구성, 컨텐츠 개념, 컨텐츠 디자인 모두 보통이상의 평가를 나타냈다. 특히 장애인을 위한 앱으로 개발된 점에서 집의 문제를 내용적(단어, 글)으로 먼저 접근하기보다 장소적으로 접근한 기존 앱과의 차별화는 실행 측면에서는 긍정적이었다.오류 대응 관련하여 정보 제공이나 스스로 해결에 대한 도움에서 낮은 점수를 보였다. 오류 팝업창이 제시되어 내용을 정확하게 입력하세요의 메시지는 앱 컨탠츠 개념 이해 중 낮게 평가되었다. 이는 장애인이기 때문에 앱 사용시 오류 발생에 대응하는 관점이 무엇보다 잘 제시되어야 함을 나타내는 것이다. 이러한 본 연구결과는 장애인에게도 앱을 통해 집 관리나 정보 획득 할 수 있도록 앱의 접근성을 높이는 것은 매우 필요함을 보여준 의미있는 연구로 파악되었다. 그리고 이러한 앱의 접근성을 높이고 지속 사용을 위해서는 오류 해결이나 주거관리 서비스 해결을 위해 상호작용 및 정보 업데이트를 할 수 있도록 앱 관리주체를 검토하는 것이 필요함을 파악할 수 있었다. |
| 요약2 |
The purpose of this study is to upgrade the 1st Application by conducting the evaluation of disabled users on that of developing convenient and efficient housing management application for disabled households. After installing the app developed for the disabled in the 15 households on of purchased rental housing that needs house repair on their respective mobile phones, they applied for the service, and the received construction company visited the house to conduct the house repair, and the usability evaluation was conducted on the application and house repair management information. As a result, all 15 disabled people successfully applied for home repair services through the app, assessed that the time spent was appropriate, but it was difficult to actually use the app contents, and expressed positive reviews in terms of app icon design, menu icon design, space-oriented service selection and application. In particular, the differentiation from the existing apps, which approached the problems of home in a spatial manner with apps for the disabled, was positive. However, there were difficulties with the first screen usage information, step analogy, main screen movement, some service representation pictures, managers or service providers, failover and termination recognition |
